환불 정책

제1조 (환불 기간)

결제일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 사유를 묻지 않습니다.

제2조 (환불 절차)

1. 환불 신청: [email protected]으로 계정 이메일과 결제일을 포함하여 환불을 요청하세요.
2. 검토: 영업일 기준 1~3일 이내에 검토가 완료됩니다.
3. 환불 처리: 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 환불이 완료됩니다.

제3조 (환불 방법)

환불은 결제 시 사용한 수단으로 진행됩니다. 은행 또는 결제 수단에 따라 처리 기간이 다를 수 있습니다.

제4조 (서비스 장애 보상)

회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우 다음과 같이 보상합니다:

• 24시간 이상 서비스 중단 시: 중단 기간만큼 이용 기간 연장
• 월 누적 72시간 이상 장애 시: 해당 월 이용료 전액 환불 또는 1개월 이용권 제공